Tu te demandes pourquoi certaines marques ou créateurs de contenu arrivent si facilement à te faire craquer ? La réponse est simple : ils savent comment fonctionne le cerveau humain et utilisent la psychologie pour influencer les décisions d’achat.
Le marketing psychologique, c’est comprendre comment le cerveau de tes clients fonctionne pour mieux répondre à leurs besoins et les accompagner dans leur décision d’achat (sans forcing). Et la bonne nouvelle ? Pas besoin d’un doctorat en neuromarketing pour ça !
Dans cet article, je vais te dévoiler 15 principes psychologiques qui vont transformer ta façon de vendre et de communiquer. Prépare-toi à entrer dans le cerveau de ta cible et à faire décoller tes ventes !
🎁 Tu veux gagner du temps ? Je te dévoile les 5 principes psychologiques que j’utilise au quotidien pour vendre de manière éthique !
La psychologie marketing, c’est l’étude du comportement humain. Elle permet d’identifier comment et pourquoi une personne passe à l’achat.
Avant de plonger dans le vif du sujet, sache une chose : la psychologie marketing, ce n’est pas de la manipulation ! C’est simplement chercher à comprendre le comportement des consommateurs et pourquoi ils achètent chez toi, et pas chez ton concurrent.
Ton cerveau prend environ 35 000 décisions par jour ! 🤯 Pourtant, quand tu fais tes courses, tu ne passes pas 15 minutes à décider quelle marque de céréales tu vas acheter. Ton cerveau fonctionne en pilote automatique, en utilisant des raccourcis basés sur ton vécu et tes émotions. Tu vas acheter la marque que tu manges tous les matins depuis 4 ans ou celle que tu mangeais quand tu étais enfant.
👉 Tu vois où je veux en venir ? C’est ici que la psychologie entre en jeu. Elle nous aide à comprendre pourquoi nous faisons confiance à certaines marques et pas à d’autres. Pourquoi on hésite pendant des heures pour certaines dépenses alors qu’on craque en 2 minutes pour d’autres.
Comprendre comment la psychologie influence les décisions de tous les jours, c’est la clé pour mieux communiquer. Maintenant que tu comprends mieux comment fonctionne le cerveau de tes clients, découvre 15 techniques pour augmenter tes ventes (avec éthique) !
Des biais cognitifs, il en existe plus d’une centaine. Je te partage ici les 15 techniques de persuasion, basées sur la psychologie sociale et le comportement humain, qui vont faire décoller tes résultats !
Quand on nous donne quelque chose, notre cerveau nous pousse à vouloir rendre la pareille. C’est le principe de réciprocité (spoiler : il est super puissant). La personne qui reçoit de la valeur développe naturellement une sympathie pour l’entreprise, et se sent redevable.
Comment l’appliquer dans ton business ?
👉 La touche finale ? Transforme tes clients satisfaits en ambassadeurs en leur offrant une expérience aux petits oignons. Ils auront naturellement envie de parler de toi autour d’eux et de te recommander !
Inconsciemment, ce qui est rare ou limité est perçu comme qualitatif. C’est pour ça que les éditions limitées et les places restreintes pour un accompagnement nous attirent tant ! Plus quelque chose semble exclusif, limité à un certain nombre de personnes, plus il devient désirable. On veut faire partie de l’élite qui le détient. C’est le fameux FOMO (Fear of Missing Out) qui nous fait craquer !
Comment l’appliquer dans ton business ?
👉 Mon conseil pour ton lancement : au lieu de baisser tes prix, offre un bonus exclusif pour les premiers inscrits. Un audit personnalisé ou une séance supplémentaire en cadeau, par exemple !
Crois-moi, j’aurais aimé connaître ces 5 théories dès mes débuts… Je t’offre la liste de mes principes psychologiques préférés ! Ce sont les techniques que j’utilise au quotidien pour vendre naturellement.
Les gens n’achètent pas seulement un produit ou un service, ils rejoignent une communauté qui partage leurs valeurs. Ce que notre cerveau recherche, c’est sentir qu’il appartient à un groupe de personnes qui nous ressemblent. Ou à un groupe auquel on souhaite appartenir.
Comment l’appliquer dans ton business ?
👉 Ce qui fonctionne : emploie le même langage que ta clientèle cible, ou donne un surnom à ta tribu (ex : les « CEO badass » d’une coach business, ou encore les Little Monsters de Lady Gaga).
Quand on hésite, on préfère suivre la tendance et faire confiance à ce qui fonctionne déjà ! « Si d’autres ont eu des résultats, alors ça marchera pour moi aussi. » La preuve sociale rassure et valide notre décision d’achat. En d’autres termes, c’est la solution « sécurité » : la plus rassurante et la moins fatigante pour le cerveau.
Comment l’appliquer dans ton business ?
👉 Demande régulièrement l’avis de tes clients et partage les réponses. Ton audience va s’identifier au parcours de tes clients actuels pour finalement se dire « Maintenant, c’est mon tour !« .
Quand tu commences quelque chose, tu as envie d’aller jusqu’au bout, n’est-ce pas ? C’est une habitude de notre cerveau qui cherche à être cohérent avec nos actions précédentes. Plus quelqu’un s’engage dans une démarche, plus il est susceptible de continuer. Et si la démarche est publique, c’est encore plus puissant !
Comment l’appliquer dans ton business ?
👉 La suite logique ? Ton audience va rapidement réaliser que ton offre est la solution adéquate pour avoir plus de résultats. Une méthode hyper naturelle et éthique.
Plus tu es perçu comme LA référence dans ton domaine, plus les gens te feront confiance pour résoudre leurs problèmes. Clairement, ce sont eux qui viendront à toi pour résoudre leur problématique.
Comment l’appliquer dans ton business ?
👉 Le build in public va t’aider à prouver ton expertise en temps réel.
On préfère naturellement acheter auprès de personnes qu’on apprécie. Mêmes valeurs, passions communes, convictions partagées. Bien souvent, l’émotion influence plus nos décisions que la logique !
Comment l’appliquer dans ton business ?
👉 Le secret ? Reste accessible et humain, même quand ton business et ta notoriété décollent !
Je te l’avoue : je déteste mettre la pression à mes prospects. Pousser à un achat non-réfléchi, c’est pas mon truc. Pourtant, c’est un fait : la peur de manquer une opportunité est un puissant levier pour pousser à l’action. Mais attention : l’urgence doit être justifiée !
Comment l’appliquer dans ton business ?
👉 Pas envie de passer pour un marchand de tapis ? Si tu proposes une énorme remise sur un produit ou un atelier en live dans une semaine, c’est totalement ok d’utiliser l’urgence pour vendre.
La première information influence la perception de tout le reste, c’est un biais cognitif. Je t’explique. Notre cerveau compare toujours les prix à une première référence. Le nombre d’acheteurs, les résultats obtenus, le prix barré sur l’étiquette d’un jean. À toi de poser le repère du prix psychologique !
Comment l’appliquer dans ton business ?
👉 Fais une bonne première impression pour convaincre ta cible dès le premier instant. Pour que ça fonctionne, la valeur doit être plus importante que le prix, bien entendu !
Besoin d’un plan d’action concret pour mettre en application la psychologie humaine dans ton business ? Je t’accompagne pour aligner psychologie et stratégie !
La façon dont tu présentes l’information influence la décision d’achat de tes prospects. J’ai récemment testé deux accroches pour mes reels Instagram. Même contenu, différents résultats. Parfois, il suffit d’un rien pour booster tes conversions !
Comment l’appliquer dans ton business ?
👉 Maîtriser le copywriting est la clé, ici. Teste différentes accroches, différents appels à l’action et mesure les résultats !
Les consommateurs valorisent les projets auxquels ils ont contribué. Cela crée en eux un sentiment de proximité et d’implication. Tu sais, ce sentiment de fierté : « C’est moi qui l’ai fait ! ». C’est pour ça que la co-création avec ton audience est si puissante !
Comment l’appliquer dans ton business ?
👉 C’est sans doute le principe le plus simple à coupler avec une stratégie de build in public. Partage le processus de création pour renforcer la fidélité de ton audience et la crédibilité de ton offre.
L’être humain est curieux par nature et veut avoir des réponses pour valider (ou invalider) une pensée. On se souvient plus facilement d’une tâche incomplète… Et on a tendance à vouloir l’achever. C’est exactement ce qui nous pousse à regarder « juste un épisode de plus » sur Netflix !
Comment l’appliquer dans ton business ?
👉 Promets du contenu intéressant… et livre encore plus ! Comme un bonus surprise dans une formation pour récompenser ceux qui suivent jusqu’au bout.
C’est prouvé : notre cerveau développe de la sympathie pour un visage souriant qu’il voit régulièrement. C’est pareil en marketing digital : plus on voit une marque, plus on lui fait confiance. D’où l’importance de montrer ton minois dans ta communication (oui, je sais, tu n’aimes pas ça).
Comment l’appliquer dans ton business ?
👉 Répète tes messages clés et les bénéfices de tes offres sur tous tes canaux de communication. Promis, personne ne va se lasser.
Ton business stagne ? Je t’aide à développer ton entreprise grâce à mon accompagnement 100% personnalisé Mission Réussite.
Trop d’options tuent l’action. Je te rappelle que ton cerveau prend des dizaines de milliers de décisions chaque jour. Mais elles ne sont pas infinies ! Au-delà d’un certain nombre de décisions, notre cerveau fatigue. C’est pour ça que les appels à l’action sont si importants : ils orientent le choix et facilitent le passage à l’action.
Comment l’appliquer dans ton business ?
👉 Plus on a de choix, plus la décision devient difficile… jusqu’à parfois ne rien choisir du tout ! Simplifier la prise de décision, c’est augmenter les conversions !
Les gens achètent pour soulager une douleur ou obtenir un bénéfice précis. Pour l’anecdote, ce principe est né des painkillers aux États-Unis, ces cachets anti-douleur. L’être humain veut soigner ses douleurs. Si tu parviens à te positionner comme le remède, tu as tout gagné !
Comment l’appliquer dans ton business ?
👉 Montre le avant / après : ce que ton client vit aujourd’hui et ce qu’il vivra après avoir suivi ton programme. Il dépassera plus facilement le frein du prix si tu résous vraiment son problème !
Je te vois venir : « Mais Amandine, tout ça, ça fait pas un peu… manipulateur ? » Figure-toi que non, utiliser la psychologie humaine en marketing, ce n’est pas du tout de la manipulation. La différence entre la manipulation et la psychologie du marketing est assez simple :
Elle pousse à l’achat en jouant sur des peurs infondées, en faussant la perception de l’offre ou en mettant une pression inutile. « Dernière chance »… alors que l’offre est disponible toute l’année ? C’est non.
Elle t’aide à mettre en lumière des besoins réels. Elle aide ton client à comprendre pourquoi il a du mal à avancer, et lui montre qu’une solution adaptée existe. Toi. Sans jamais forcer la décision.
Pour utiliser la psychologie marketing à bon escient, il faut avant tout s’intéresser au comportement d’achat de ta cible, à ses habitudes de consommation et aux facteurs qui influencent ses décisions.
Je te propose un exercice simple, à appliquer dès maintenant :
Étudie le comportement de ton client idéal pour sélectionner le principe le plus adapté.
Si tu as peur de te tromper, télécharge mes 5 principes favoris et mes conseils pour en tirer parti !
Si tu as choisi la preuve sociale, tu peux partager le retour d’expérience d’un de tes clients.
Regarde l’impact sur ton taux d’engagement, même ton taux de conversion. Pour une meilleure analyse, essaie d’utiliser plusieurs leviers ! Tu obtiendras plus de données. Ensuite, adapte tes futurs contenus en fonction des retours.
Je t’offre un audit de ta communication pour identifier les leviers qui feront décoller ton business.
La psychologie marketing est une arme puissante, c’est clair, mais ce sont tes valeurs et ton personal branding qui feront la différence. À toi de jouer !
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Applique la psychologie marketing et fais décoller tes ventes ! 15 principes pour comprendre le cerveau de tes clients et vendre de manière éthique.
